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廣州市科靈智能技術(shù)有限公司對于售后服務十分重視，每個項目所在地都設有維修服務站，并安排專人對系統(tǒng)進行7×24小時全天候服務。一旦接到報修通知，將在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，在2小時內(nèi)排除故障或者用備件更換故障設備，保證系統(tǒng)能正常運轉(zhuǎn)，并向用戶提交檢查報告。我司技術(shù)人員會定期回訪用戶，了解使用情況，并在回訪過程中作全面系統(tǒng)檢測，對設備作檢查、調(diào)校和潤滑等。
我司嚴格按照質(zhì)保要求，對因產(chǎn)品/材料不合格或制造不合格而有缺陷的任何設備及零件免費修理或更換。同時由我司提供技術(shù)支持服務，指導業(yè)主方對設備的正確使用，對設備進行檢查和維護。
在質(zhì)保期結(jié)束時，我方專業(yè)工程師會對整套設備進行質(zhì)保檢查，如有任何缺陷，將由我司負責修理或更換，并延長質(zhì)保期陰，具體延長時間由雙方協(xié)商。
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